Totes les comunitats estan governades per normes i regles que defineixen com han de ser els intercanvis d’informació entre els seus integrants. En el web 2.0 i en les xarxes socials, la participació en debats al voltant d’una empresa o d’una marca, també haurien de governar-se per uns “estatuts” de moderació que han d’estar emmarcats dins de la filosofia corporativa. La moderació s’ha de concebre en aquest cas, com un instrument de clarificació i transparència, evitant caure en la censura.
Continua llegint “Quines regles de moderació s’han d’adoptar en les xarxes socials ?”








