by Digui Social Media Advisors – Andorra –
Les xarxes socials són eines de comunicació global, també són eines de treball i grans fonts d’informació i continguts. Ara bé, també passa que alguns usos que se’n fan habitualment esdevenen “has been” i molesten cada dia més a molts usuaris de les xarxes. Us proposem un recull de les pràctiques que a nosaltres no ens agraden en les xarxes socials: Continua llegint “Males praxis a les xarxes socials”
Avui ens posem la bata blanca i mirem de fer un diagnòstic de la teva salut “social” en 4 xifres. Segons l’estudi “The global social CEO survey 2014” de la consultora americana @brandfog, la percepció que la presència dels directius en les xarxes socials mostra el seu lideratge, ha passat als Estats Units d’un 45% d’opinions favorables al 2013 a un 75% d’opinions favorables al 2014. Es tracta d’una dada que significa clarament que la demanda dels clients i empleats per comunicar amb els directius de les empreses mitjançant les xarxes socials està augmentant. Continua llegint “El meu Director General no està al Twitter. És greu doctor?”
A molts gestors de websites, Google va enviar la setmana passada missatges alertant-los de problemes d’usabilitat dels seus websites en dispositius mòbils. En el missatge, la companyia del cercador més usat al món, amb més d’un 90% de les cerques, explicava: “A la Cerca de Google, aquestes pàgines no es consideraran optimitzades per a mòbils i, per tant, no es mostraran i classificaran de manera adequada per als usuaris de telèfons intel·ligents.” L’avís de Google és molt clar: si no resolem els problemes del website, el seu posicionament en les cerques a partir de dispositius mòbils es veurà molt penalitzat.
A partir del 12 de març, Facebook ha iniciat una gran neteja entre els seus usuaris. S’ha començat a eliminar comptes inactius i altres que no compleixen amb les regles d’ús de la xarxa social, com per exemple els negocis i organitzacions que utilitzen comptes personals en lloc de pàgines.
Continua llegint “El teu negoci encara té un perfil personal al Facebook?”
Existeixen moltes aplicacions per a dispositius mòbils que les PIMES poden utilitzar per establir i mantenir un contacte directe amb els seus clients. Una és Whatsapp, una aplicació de missatgeria que està disponible per a diferents sistemes operatius dels smartphones actuals i que permet enviar missatges, fotos, àudio, vídeo i contactes. Amb aquestes funcionalitats ha aconseguit uns 450 milions d’usuaris i posicionar-se com una de les aplicacions de missatgeria més utilitzades. El raonament és senzill: si a Whatsapp s’hi troben molts dels teus clients, és important per a tu -com a empresa- pensar en una estratègia de màrqueting basada en aquesta aplicació.
Continua llegint “Un nou canal social per a empreses: Whatsapp”
Els que treballem en l’entorn de les xarxes socials hem estat testimonis d’excepció de l’evolució de la presència dels polítics en els perfils de les xarxes socials, sobretot en les diferents convocatòries d’eleccions, i com ha anat canviant la seva estratègia de branding personal.
Cada vegada que publiquem a Facebook ens demanem si el resultat de la publicació és bo o dolent. Des de DIGUI hem intentat determinar uns indicadors per avaluar si els resultats d’un post han estat correctes o no, independentment del nombre total de seguidors d’una pàgina.
Encara avui hi ha un desconeixement important per part dels emprenedors, directius i autònoms del bon ús de les xarxes socials i de com poden ajudar a mig i a llarg termini a millorar el seu negoci. Molt sovint influenciats per venedors d’eines miracle que prometen l’oro, el moro i el lloro- i el senyor de Puerto Rico- , es deixen enlluernar per solucions que de forma senzilla, els han de permetre tenir milers de seguidors a les xarxes socials, o una base de dades de correus electrònics.
Les xarxes socials són canals de comunicació oberts les 24h els 365 dies de l’any. No cal viure a ritme de Jack Bauer per gestionar-les, respondre els missatges i les mencions rebudes, però tampoc es poden administrar únicament durant els horaris d’oficina de 9h a 13h i de 15h a 19h, de dilluns a divendres.
Els canvis recents realitzats per Facebook, en els seus algoritmes per a la difusió orgànica dels posts de les pàgines i els perfils, estan aixecant molta polseguera entre les empreses i els especialistes del SocialMedia. Moltes d’aquestes opinions són negatives, al ser un canvi en les regles del joc fins ara utilitzades i sobretot, perquè en algunes publicacions amb enllaços el reach orgànic ha baixat com a mínim un 40%.
Fent el mateix que s’havia fet fins ara s’arriba a molts menys usuaris, i sembla abocar a la necessitat de pagar Facebook Ads per promocionar les publicacions -que és un dels objectius de Facebook- generar més ingressos-. Però no tot és pagar per publicitar, potser s’ha de reorientar l’estratègia en aquest canal.
Social Media Friendly 