Qui paga descansa, qui cobra…més

Els serveis de pagament evolucionen -cada dia més- amb les tecnologies. Nous serveis apareixen a través d’internet, els mòbils i ara també mitjançant el correu electrònic. Google en la seva conferència anual va presentar la integració de la seva plataforma de pagament Google Wallet amb el correu electrònic Gmail.  Aquesta integració permet adjuntar diners a… Read More Qui paga descansa, qui cobra…més

Servei d’atenció al client i xarxes socials

Cada dia més, els clients comparteixen a les xarxes socials les inquietuds, les felicitacions i les experiències compartides amb empreses i marques. En contraprestació, esperen que les marques els atenguin també a través d’aquests canals. Fins i tot, un percentatge significatiu estaria més interessat en rebre aquesta atenció mitjançant les xarxes socials que no pas… Read More Servei d’atenció al client i xarxes socials

10 Tendències Social Media per 2013

Què serà Trènding Topic durant el 2013? Quines noves aplicacions seran les que captaran l’atenció dels usuaris? Quins canvis, quines novetats tecnològiques ens portarà l’any que tenim tot just a les portes? El futur és indesxifrable, però nosaltres – que som molt vius – ja albirem algunes de les tendències que marcaran el web 2.0… Read More 10 Tendències Social Media per 2013

El Padrino V: La “cosa nostra” a les xarxes socials

Les coses a vegades surten malament. En algunes ocasions perquè no hem preparat prou el seu desenvolupament i conseqüències i d’altres perquè hi ha mans invisibles que fan que tot se’n vagi en orris. La màfia- a les xarxes, com a Sicília- a vegades ens poden fer veure que allò que semblava un accident, potser… Read More El Padrino V: La “cosa nostra” a les xarxes socials