Proximitat! En un context de teletreball i de distància física imposada per les restriccions de salut, la proximitat s’ha convertit en la paraula clau. Des del primer tancament de l’any passat, hem observat un augment notable de les cerques a botigues i botigues de conveniència i de comerç local. Al mateix temps, l’adopció d’estratègies i l’ús de les eines digitals s’accelera: el 87% dels compradors fan investigacions online abans d’anar a la botiga a comprar. Recopilen informació dels productes o serveis mitjançant diferents tipus de continguts ja siguin articles, vídeos, recomanacions o comentari.