L’estratègia O2O (Online to Offline) o com el digital pot contribuir a augmentar la visibilitat de les botigues físiques

Proximitat! En un context de teletreball i de distància física imposada per les restriccions de salut, la proximitat s’ha convertit en la paraula clau. Des del primer tancament de l’any passat, hem observat un augment notable de les cerques a botigues i botigues de conveniència i de comerç local. Al mateix temps, l’adopció d’estratègies i l’ús de les eines digitals s’accelera: el 87% dels compradors fan investigacions online abans d’anar a la botiga a comprar. Recopilen informació dels productes o serveis mitjançant diferents tipus de continguts ja siguin articles, vídeos, recomanacions o comentari.

Continua llegint

“Omnicanalitat”, una estratègia comercial imprescindible

L’experiència de compra ja no es limita a les botigues físiques. Cada cop més, fem les nostres adquisicions de forma indistinta entre botigues físiques i online. I ho fem segons ens convingui més. Fet i fet, són experiències compatibles i fins i tot complementàries. Un canal influeix en l’altre, ja que es pot començar l’experiència online a la web d’eComerç de la botiga, o a les seves xarxes socials, i acabar comprant a la botiga física o a l’inrevés, per acabar comprant des del sofà de casa a través del web. Continua llegint