by Digui Social Media Advisors – Andorra –
En un altre post, t’explicàvem la importància del boca a orella digital per promoure el teu negoci. Un factor important, però no l’únic a tenir en compte. Avui, tu i els membres de la teva comunitat no sou els únics que parleu de la teva empresa o dels teus productes. Les xarxes socials permeten comentar a qualsevol, i qualsevol vol dir també: desconeguts, clients descontents i fins i tot competidors. En siguis conscient, o no.
El boca a orella és- sense cap mena de dubte- l’arma més poderosa que existeix en màrqueting. És obvi. A qui faràs més cas? A una amiga que et recomana un determinat producte que li ha anat bé, o al fabricant o anunciant que et diu que el compris? A Andorra hi ha nombrosos exemples d’empreses que han construit la seva reputació sobre el boca a orella tradicional. Però les xarxes socials estan canviant el concepte boca orella: tant per les coses bones, com per les dolentes. Si continues llegint, te’n fem cinc cèntims.
Abans del 2010, any en què el restaurant danès Noma es va coronar com el millor del món, aconseguir una reserva per gaudir de les creacions del xef René Redzepi ja era una petita odissea.
Ara, és imprescindible apel·lar a la paciència i a l’agenda per tenir alguna possibilitat de figurar en la llista d’espera tancada pels propers tres mesos.
També pot arribar el miracle en forma de cancel·lació de darrera hora. I els gourmets tuitaires es poden considerar privilegiats perquè avui mateix els responsables del restaurant (via perfil @ReneRedzepiNoma) han inaugurat aquest canal de comunicació per informar sobre l’improbable: “Last minute cancellation: Table for 4 to 6 people available for tomo night.“
[Font: EFE]
Social Media Friendly 