Els Community Managers són persones molt patidores que dinamitzen les xarxes socials dels seus clients, sovint sense una xarxa de seguretat. Representen la seva clientela davant de milions de persones i, qualsevol error, es pot convertir en un greu problema per a la marca i la seva reputació. Cada dia pateixen malsons. Us en detallem alguns: Continua llegint “Els malsons del Community Manager”
Etiqueta: crisis
Sandy un huracà a la xarxa
Si fa 30 anys, en el trist episodi dels aiguats, una de les claus per difondre les informacions i sol·licitar ajuda va ser la ràdio i molt especialment els radioaficionats andorrans que van poder contactar amb França i Espanya, aquesta nit s’ha viscut a Nova York una demostració que les xarxes socials i especialment Twitter poden ser clau i eines molt valuoses per a la gestió de crisis.