Una de les forces de les xarxes socials consisteix en la interacció que neix entre els diversos usuaris i que enriqueix la relació que pot sorgir entre ells. En l’àmbit empresarial, aquesta interacció es fa entre els gestors del negoci i els seus clients, i pot tenir diversos aspectes que van des de la felicitació més fervent a la crítica més punyent, amb tots els matisos que pot haver-hi entremig. Continua llegint «7 Claus per contestar els comentaris de les xarxes socials»