El boca a orella és- sense cap mena de dubte- l’arma més poderosa que existeix en màrqueting. És obvi. A qui faràs més cas? A una amiga que et recomana un determinat producte que li ha anat bé, o al fabricant o anunciant que et diu que el compris? A Andorra hi ha nombrosos exemples d’empreses que han construit la seva reputació sobre el boca a orella tradicional. Però les xarxes socials estan canviant el concepte boca orella: tant per les coses bones, com per les dolentes. Si continues llegint, te’n fem cinc cèntims.