Tot el que fas a la xarxa deixa rastre. Tot? bé, no ben bé. Perquè a mesura que tots plegats prenem consciència de la vulnerabilitat de les nosatres dades i de la (gran quantitat) informació que cedim sense parar gaire esment, també anem prenen mesures per dir només el que volem, a qui volem i com volem.
Tots els dies apareixen noves estadístiques a nivell mundial. Tot i que no totes tenen importància, algunes són informacions de gran valor per prendre les bones decisions estratègiques per la nostra empresa, a nivell marketing i especialment a nivell online. En un article anterior us explicàvem que l’internet no és el futur, sinó el present, avui us presentem 10 dades que justifiquen plenament la necessitat, per qualsevol organització, de comptar amb un pressupost i una estratègia pel marketing online.
Fa un any, ja vàrem realitzar una petita anàlisi sobre les dades de les xarxes socials que fan referència a Andorra. Amb les noves dades a la nostra disposició, volem actualitzar l’estudi del 2012 per veure l’evolució que han registrat les xarxes socials, al nostre país, durant aquest any passat.
Cada dia més, els clients comparteixen a les xarxes socials les inquietuds, les felicitacions i les experiències compartides amb empreses i marques. En contraprestació, esperen que les marques els atenguin també a través d’aquests canals. Fins i tot, un percentatge significatiu estaria més interessat en rebre aquesta atenció mitjançant les xarxes socials que no pas mantenir l’atenció telefònica que reben actualment.
Què serà Trènding Topic durant el 2013? Quines noves aplicacions seran les que captaran l’atenció dels usuaris? Quins canvis, quines novetats tecnològiques ens portarà l’any que tenim tot just a les portes? El futur és indesxifrable, però nosaltres – que som molt vius – ja albirem algunes de les tendències que marcaran el web 2.0 i les xarxes socials.
Erik Qualman és l’autor de varis llibres com Socialnomics, Digital Leader i Crisis. També és un reconegut conferenciant amb temes com la motivació de la generació Y, lideratge digital, mitjans digitals i tendències futures. Com cada any presenta una visió global del social media i la seva evolució per l’any vinent, en un vídeo.
Diumenge el salt estratosfèric de Felix Baumgartner, a més de batre el rècord mundial d’alçada amb globus, del salt més alt efectuat per un home, i de superar la velocitat del so en caiguda lliure, també va batre records en el món internet i de les xarxes socials.
Els patrocinadors havien construït una molt bona estratègia online, que pivotava al voltant d’un element principal: la web del projecte. Hi podíem trobar un blog, un canal Google+, el canal facebook, el canal Twitter i un canal de vídeos al youtube, que va permetre difondre en directe tot l’esdeveniment. Milions d’internautes van poder seguir-lo a través dels seus ordenadors, tablets i webTv.
Totes les comunitats estan governades per normes i regles que defineixen com han de ser els intercanvis d’informació entre els seus integrants. En el web 2.0 i en les xarxes socials, la participació en debats al voltant d’una empresa o d’una marca, també haurien de governar-se per uns “estatuts” de moderació que han d’estar emmarcats dins de la filosofia corporativa. La moderació s’ha de concebre en aquest cas, com un instrument de clarificació i transparència, evitant caure en la censura.
Foto: Pere Armengol
Molts de nosaltres tenim vacances durant els mesos d’estiu, i això es nota -i molt- a les xarxes socials. El ritme de publicació és diferent, les hores de connexió també, i sobretot, el contingut publicat canvia molt comparat amb d’altres mesos de l’any. Hi ha menys comentaris polítics, pocs comentaris sobre l’actualitat i pocs debats animats. Ara és temps de publicar fotos de menjars, de begudes o fins i tot, sobre el procés d’elaboració – foto a foto- de la cervesa artesanal. Els nostres timelines s’omplen de descripcions i imatges de viatges llunyans (o no), de platges refrescants, de postes de sol bucòliques i d’excursions a la muntanya.
La xarxa social Twitter està experimentant un fort creixement. Segons les dades analitzades per SEMIOCAST, el 30 de juny de 2012 ja ha sobrepassat els 517 milions d’usuaris. En 6 mesos, Twitter ha crescut en 134 milions de comptes, és a dir, que avui té un 35% més d’usuaris respecte els que tenia a finals de l’any passat.
